За статтею 859 Цивільного кодексу України (далі — ЦКУ) гарантійний строк на результат робіт у договорі підряду визначається сторонами або законом. У 2026 році стандартні строки залежать від сфери: 3-6 місяців для розробки ПЗ, 12-24 місяці для ремонтних робіт, 12-36 місяців для виготовлення продукції, 10 років для будівництва (ст. 884 ЦКУ — імперативна норма). Гарантія покриває приховані дефекти — недоліки, що не могли бути виявлені при прийманні і виявилися під час експлуатації.
⚠️ Дисклеймер. Інформація актуальна станом на 09.05.2026. Не замінює юридичну консультацію. Для оформлення гарантійних зобов'язань у будівництві (10 років за ст. 884 ЦКУ) — звертайтесь до юриста зі спеціалізацією у будівельному праві.
Що покриває гарантія за ст. 859 ЦКУ
Гарантія Підрядника = зобов'язання за свій рахунок усунути приховані дефекти, виявлені у Результаті робіт протягом гарантійного строку.
Покривається: ✅ Приховані дефекти, що не могли бути виявлені при прийманні; ✅ Помилки розрахунків / технологій; ✅ Невідповідність ТЗ або стандартам якості; ✅ Невідповідність матеріалів обумовленому рівню (для якісних матеріалів Підрядника).
НЕ покривається: ❌ Недоліки, спричинені неправильною експлуатацією Замовником; ❌ Самовільні зміни Результату робіт; ❌ Природний знос; ❌ Форс-мажор (ст. 617 ЦКУ); ❌ Дефекти матеріалів, наданих Замовником (якщо Підрядник попередив про якість).
Стандартні строки 2026 — за сферами
| Сфера робіт | Стандарт ринку | Юридична основа |
|---|---|---|
| Розробка ПЗ | 3-6 міс | договірна норма (період bug fixing) |
| Веб-сайти / лендинги | 1-3 міс | договірна норма |
| Дизайн / графіка | 0-3 міс | договірна (зазвичай без гарантії) |
| Виготовлення меблів | 12-24 міс | договірна норма |
| Ремонтні роботи квартири | 12-24 міс | ст. 859 ЦКУ + договірна |
| Капітальний ремонт будівель | 24-36 міс | договірна норма |
| Будівництво об'єктів | 10 років (мінімум) | ст. 884 ЦКУ (імперативна!) |
| Дороги, мости | 10+ років | ст. 884 ЦКУ |
Розробка ПЗ — гарантія 3-6 місяців
Стандартна формула для IT-договорів підряду:
«Гарантійний строк на розроблене Програмне забезпечення становить 6 (шість) місяців з дати підписання Акта приймання-передачі. Гарантія поширюється на усунення недоліків (багів), що є невідповідністю функціоналу затвердженому Технічному завданню, та не включає розробку нових функцій, зміну існуючих або адаптацію до нових версій сторонніх API/SDK/бібліотек.»
Що НЕ покривається у IT-гарантії:
- Browser-related issues, що з'явилися після оновлення браузера;
- Зміни у third-party APIs, що ламають інтеграцію;
- Питання продуктивності при зростанні навантаження;
- Нові функції, що не були у ТЗ;
- Підтримка нових версій ОС/мобільних платформ.
Будівельний підряд — 10 років за ст. 884 ЦКУ
Ст. 884 ЦКУ — імперативна норма: гарантія на якість роботи у договорі будівельного підряду — не менше 10 років.
«Підрядник зобов'язаний забезпечити досягнення об'єктом будівництва, визначеним у договорі будівельного підряду, показників, передбачених проєктно-кошторисною документацією, протягом гарантійного строку, який становить десять років з дня прийняття об'єкта замовником, якщо більший гарантійний строк не встановлений договором або законом.»
Не можна скоротити до 5 років навіть за згодою сторін — це порушення ЦКУ.
Покроково: як активувати гарантію
- Виявити недолік під час експлуатації Результату робіт.
- Зафіксувати у письмовому повідомленні Підряднику — конкретний опис дефекту + дата виявлення.
- Надіслати претензію з вимогою усунути дефект (зазвичай 5-10 робочих днів на відповідь).
- Підрядник зобов'язаний усунути дефект за свій рахунок у розумний строк (ст. 858 ЦКУ).
- Якщо Підрядник відмовляється або не усуває:
- Замовник може вимагати зменшення ціни за вже виконані роботи (ст. 858 ЦКУ);
- Або усунути дефекти за рахунок Підрядника (з документально підтвердженими витратами);
- Або розірвати договір з вимогою повернення сплачених коштів.
- Якщо Підрядник не реагує — звернутись до суду за стягненням збитків.
Едж кейси — на що звернути увагу
- Гарантія для матеріалів, що надав Замовник: Підрядник не несе відповідальності за приховані дефекти таких матеріалів, якщо попередив Замовника про їх неякісність (ст. 850 ЦКУ).
- Часткова відповідальність: якщо дефект частково через Підрядника, частково через Замовника — пропорційно частці вини.
- Хід гарантійного строку: починається з дати підписання Акта приймання-передачі (а не з дати початку експлуатації).
- Гарантія для спадкоємця Замовника: якщо Замовник продав Результат, гарантія переходить на нового власника, якщо інше не встановлено договором.
- Гарантія для модифікованого Результату: якщо Замовник модифікував Результат самостійно — Підрядник звільняється від гарантії на змінену частину.
💡 Згенеруйте договір підряду з гарантійним строком за сферою — generator AGENTIS обере 0/3/6/12/24/36 міс залежно від сфери, додасть розділ 12 з посиланням на ст. 859 ЦКУ.
Типові помилки
❌ Скорочення гарантії будівельного підряду до < 10 років → нікчема за ст. 884 ЦКУ. ❌ Відсутність визначення «прихованих дефектів» — спір про обсяг гарантії. ❌ Гарантія «під ключ» без виключень (експлуатація, природний знос) — Підрядник повинен покривати все. ❌ Усний відмова Підрядника від гарантії — нікчема. ❌ Заборона Замовнику самостійно усувати дефекти при бездіяльності Підрядника → суд може визнати недійсним.
FAQ
Чи можна встановити «довічну гарантію»? Технічно можна, але непрактично. Стандарт — 1-3 роки. Для будівництва — 10 років мінімум.
Що буде, якщо у договорі взагалі немає пункту про гарантію? Застосовуються загальні положення ст. 859 ЦКУ — гарантійний строк визначається законом або у розумний строк. На практиці — у межах строків позовної давності 3 роки (ст. 257 ЦКУ).
Чи можу я повернути аванс, якщо Підрядник не виконав гарантійні зобов'язання? Не аванс, а сплачені кошти за неякісну роботу. За ст. 858 ЦКУ — вимагати зменшення ціни або відшкодування витрат на усунення.
Хід гарантії — від дати акта чи від початку експлуатації? Завжди від дати підписання Акта приймання-передачі (ст. 859 ЦКУ).
Чи може Замовник самостійно усунути дефекти і стягнути з Підрядника? Так, якщо Підрядник у розумний строк (зазвичай 30 днів) не реагував. Витрати — документально підтверджені (договори з третіми особами, акти, чеки).
Дивіться також у кластері
- Стаття 853 ЦКУ: приймання виконаних робіт
- Стаття 849 ЦКУ: право замовника відмовитись
- Як скласти договір підряду покроково
- Поетапний договір підряду — акт приймання
- Договір підряду 2026: повний гайд
Згенерувати договір з гарантійним строком →
⚠️ Не замінює юридичну консультацію. Для оформлення гарантійних зобов'язань у складних кейсах (будівництво, медичне обладнання) — звертайтесь до юриста.