Оферта — це пропозиція укласти договір, яка містить усі істотні умови і виражає намір особи вважати себе зобов'язаною у разі прийняття (ст. 641 ЦКУ). Звичайний підписаний договір — вже завершений правочин, що виник після акцепту. Ключова відмінність: договір набирає чинності лише з моменту, коли акцепт отримано оферентом (ст. 640 ЦКУ).
Disclaimer: Матеріал носить інформаційний характер і не є юридичною консультацією.
Чим оферта відрізняється від підписаного договору?
Оферта — одностороння дія: одна сторона пропонує умови, але договору ще немає. Підписаний договір — двостороння домовленість, де обидві сторони вже погодили всі істотні умови (предмет, ціну, строки) відповідно до ст. 638 ЦКУ.
Практично це означає:
| Критерій | Оферта | Укладений договір |
|---|---|---|
| Кількість сторін | 1 (оферент) | 2 і більше |
| Правові наслідки | Зобов'язання оферента при акцепті | Взаємні права та обов'язки сторін |
| Форма | Усна, письмова, електронна | Відповідно до ст. 639 ЦКУ |
| Момент виникнення | Отримання оферти адресатом | Отримання акцепту оферентом (ст. 640 ЦКУ) |
| Можливість відкликання | До або в момент отримання адресатом (ст. 641 ЦКУ) | Лише через розірвання |
Детальніше про види договорів у сфері бізнесу читайте в окремому матеріалі.
Коли застосовується оферта, а коли одразу підписують договір?
Оферту використовують, коли умови стандартні або сторони перебувають у різних місцях. Підписаний двосторонній договір — коли умови узгоджуються індивідуально та потрібна більша правова визначеність.
Оферта доцільна:
- інтернет-магазин розміщує умови продажу на сайті (публічна оферта за ст. 633 ЦКУ);
- постачальник надсилає рахунок-оферту з усіма умовами поставки;
- продавець програмного забезпечення публікує ліцензійну угоду (EULA).
Двосторонній підписаний договір доцільний:
- нерухомість, кредит, оренда — закон вимагає письмової форми;
- умови є нестандартними і потребують переговорів;
- сторони хочуть зафіксувати гарантії, неустойку, конфіденційність.
Згідно зі ст. 641 ЦКУ, документи в інтернеті, що містять істотні умови та пропозицію укласти договір з кожним, хто звернеться, вже є офертою — навіть без електронного підпису.
Як відбувається перехід від оферти до укладеного договору?
Договір укладається у три кроки відповідно до ст. 638 ЦКУ.
Крок 1. Оферта. Одна сторона формулює пропозицію з усіма істотними умовами та надсилає її адресату (або публікує для необмеженого кола осіб).
Крок 2. Акцепт. Друга сторона приймає пропозицію повністю і безумовно (ст. 642 ЦКУ). Акцепт може бути:
- письмовим (підпис, електронний підпис);
- конклюдентним — вчинення дій: оплата, відвантаження товару, надання послуги (ч. 2 ст. 642 ЦКУ);
- мовчазним — лише якщо це прямо передбачено офертою або законом.
Крок 3. Отримання акцепту оферентом. Договір є укладеним саме з цього моменту (ст. 640 ЦКУ), а не з дня підписання чи відправлення відповіді.
⚠️ Якщо акцептант погоджується, але на інших умовах — це не акцепт, а нова оферта (ст. 646 ЦКУ). Первісна оферта вважається відхиленою.
Які строки діють для оферти та акцепту?
Строки залежать від того, чи вказано їх в оферті.
Якщо строк вказано: договір укладено, якщо оферент отримав акцепт до закінчення цього строку (ст. 643 ЦКУ).
Якщо строк не вказано:
- для усної оферти — акцепт має бути негайним (ст. 644 ЦКУ);
- для письмової — протягом нормально необхідного часу (ст. 644 ЦКУ).
Запізнілий акцепт: якщо відповідь надійшла із запізненням, оферент може повідомити адресата про прийняття такого акцепту — тоді договір все одно вважається укладеним (ст. 645 ЦКУ).
Публічна оферта за ст. 633 ЦКУ діє до її відкликання або до вичерпання товару/послуги — строк у ній не є обов'язковим.
Які документи підтверджують оферту та акцепт?
Доказова база залежить від форми правочину. Відповідно до ст. 639 ЦКУ, договір може укладатися в будь-якій формі, якщо закон не вимагає спеціальної.
Оферта підтверджується:
- рахунком-фактурою з реквізитами та умовами;
- комерційною пропозицією на фірмовому бланку;
- публічною офертою на сайті (скриншот із датою);
- електронним листом з умовами (ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»).
Акцепт підтверджується:
- підписаним примірником договору або листом-підтвердженням;
- платіжним дорученням (оплата = конклюдентний акцепт за ч. 2 ст. 642 ЦКУ);
- видатковою накладною або актом приймання-передачі;
- кліком «Прийняти умови» в інтернет-магазині (електронний акцепт).
Зберігайте всі електронні листи, скриншоти та платіжні документи — у спорі саме вони доводять момент і зміст акцепту. Докладніше про електронні договори та ФОП — в окремому розділі.
FAQ
Що таке публічна оферта і чим вона відрізняється від звичайної?
Публічна оферта адресована необмеженому колу осіб і зобов'язує продавця укласти договір з кожним, хто відгукнеться (ст. 633 ЦКУ). Звичайна оферта адресована конкретній особі. Відмовити «без поважних причин» при публічній оферті — порушення закону.
Чи є мовчання акцептом?
За загальним правилом — ні. Мовчання є акцептом лише якщо це прямо передбачено офертою або встановлено законом (ч. 2 ст. 642 ЦКУ). Натомість вчинення дій (оплата, початок виконання) — це конклюдентний акцепт, який закон визнає повноцінним.
Чи можна відкликати оферту після її відправлення?
Оферту можна відкликати до або в момент її отримання адресатом. Після отримання — оферта не може бути відкликана протягом строку для відповіді, якщо інше не вказано в самій оферті (ст. 641 ЦКУ).
Чи є договір дійсним, якщо оферта містила не всі умови?
Договір є укладеним лише за умови погодження всіх істотних умов (ст. 638 ЦКУ). Якщо оферта не містила, наприклад, предмета або ціни (де ціна є істотною умовою), акцепт такої оферти не утворює дійсного договору. Суд може визнати такий правочин неукладеним.
Як правильно скласти оферту для інтернет-магазину?
Оферта на сайті має містити: найменування продавця, опис товару/послуги, ціну, порядок оплати та доставки, строки виконання, порядок акцепту. Відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію», електронний договір набирає чинності з моменту отримання оферентом підтвердження акцепту. Детальніше — у матеріалі про захист прав споживачів та договори.